KIRIM プライバシーポリシー / Kebijakan Privasi KIRIM

最終更新日 / Terakhir diperbarui: 2026年1月26日 / 26 Januari 2026

日本語版

1. はじめに

株式会社SUGU-KURU（以下「当社」）は、KIRIMアプリ（以下「本アプリ」）を提供するにあたり、ユーザーの皆様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って、適切に取り扱います。

2. 収集する情報

本アプリでは、以下の情報を収集します：

2.1 アカウント情報

  • 氏名（漢字・カタカナ・ローマ字）
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 生年月日
  • 住所
  • 国籍

2.2 本人確認情報（eKYC）

  • 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、在留カード等）
  • 顔写真
  • 本人確認書類の画像データ

2.3 金融情報

  • 銀行口座情報（GMOあおぞらネット銀行）
  • 送金先銀行口座情報（インドネシアの銀行）
  • 取引履歴
  • 送金金額・頻度

2.4 デバイス情報

  • デバイスID
  • IPアドレス
  • OS種別・バージョン
  • アプリバージョン
  • 言語設定

2.5 利用情報

  • アプリの利用履歴
  • 画面遷移情報
  • エラーログ

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します：

3.1 サービス提供

  • 送金サービスの提供
  • アカウント管理
  • カスタマーサポート
  • 本人確認（eKYC）

3.2 法令遵守

  • 犯罪収益移転防止法に基づく本人確認
  • マネーロンダリング防止
  • テロ資金供与防止
  • 外国為替及び外国貿易法の遵守

3.3 サービス改善

  • サービス品質の向上
  • 新機能の開発
  • 統計データの作成（個人を特定できない形式）

3.4 セキュリティ

  • 不正利用の防止
  • セキュリティインシデントの検知・対応

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません：

4.1 サービス提供に必要な提携先

  • GMOあおぞらネット銀行: 日本国内の銀行口座連携
  • Wise（旧TransferWise）: 国際送金サービス
  • TRUSTDOCK: 本人確認（eKYC）サービス
  • インドネシアの提携銀行: 送金先への着金処理

4.2 法令に基づく場合

  • 法令に基づく開示要請があった場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

5. 情報の保管・セキュリティ

5.1 データの保管

  • データは日本国内のサーバーに保管
  • AWS（Amazon Web Services）を利用
  • 暗号化して保存

5.2 セキュリティ対策

  • SSL/TLS通信による暗号化
  • データベースの暗号化
  • アクセス制御・認証
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 不正アクセス検知システム

5.3 保管期間

  • アカウント情報: アカウント削除後5年間（法令に基づく）
  • 取引履歴: 取引完了後7年間（法令に基づく）
  • その他の情報: サービス提供に必要な期間

6. ユーザーの権利

ユーザーは、以下の権利を有します：

  • アクセス権: 自己の個人情報の開示を請求できます
  • 訂正権: 個人情報が不正確な場合、訂正を請求できます
  • 削除権: 一定の条件下で、個人情報の削除を請求できます
  • 利用停止権: 個人情報の利用停止を請求できます
  • データポータビリティ権: 一定の形式で個人情報の提供を受けることができます

7. Cookie・トラッキング技術

本アプリでは、以下の技術を使用する場合があります：

  • アプリ内分析ツール（Google Analytics for Firebase等）
  • クラッシュレポートツール
  • パフォーマンス監視ツール

これらは、サービス改善のために使用され、個人を特定する目的では使用しません。

8. 未成年者の情報

本アプリは、18歳未満の方のご利用を想定していません。18歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメールでお知らせします。

10. お問い合わせ

株式会社SUGU-KURU
メール: privacy@sugu-kuru.co.jp
ウェブサイト: https://sugu-kuru.co.jp
受付時間: 平日 10:00-18:00

Bahasa Indonesia

1. Pendahuluan

SUGU-KURU Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Perusahaan") menyadari pentingnya perlindungan informasi pribadi pengguna dalam menyediakan aplikasi KIRIM (selanjutnya disebut "Aplikasi"). Kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang dan peraturan terkait lainnya, serta menangani informasi pribadi dengan tepat sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Dikumpulkan

Aplikasi ini mengumpulkan informasi berikut:

2.1 Informasi Akun

  • Nama lengkap (Kanji, Katakana, Romaji)
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Tanggal lahir
  • Alamat
  • Kewarganegaraan

2.2 Informasi Verifikasi Identitas (eKYC)

  • Dokumen identitas (SIM, My Number Card, Kartu Izin Tinggal, dll.)
  • Foto wajah
  • Gambar dokumen identitas

2.3 Informasi Keuangan

  • Informasi rekening bank (GMO Aozora Net Bank)
  • Informasi rekening bank penerima (bank Indonesia)
  • Riwayat transaksi
  • Jumlah dan frekuensi transfer

2.4 Informasi Perangkat

  • ID perangkat
  • Alamat IP
  • Jenis dan versi OS
  • Versi aplikasi
  • Pengaturan bahasa

2.5 Informasi Penggunaan

  • Riwayat penggunaan aplikasi
  • Informasi navigasi layar
  • Log kesalahan

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

3.1 Penyediaan Layanan

  • Menyediakan layanan transfer uang
  • Manajemen akun
  • Dukungan pelanggan
  • Verifikasi identitas (eKYC)

3.2 Kepatuhan Hukum

  • Verifikasi identitas berdasarkan Undang-Undang Pencegahan Transfer Hasil Kejahatan
  • Pencegahan pencucian uang
  • Pencegahan pendanaan terorisme
  • Kepatuhan terhadap Undang-Undang Valuta Asing dan Perdagangan Luar Negeri

3.3 Peningkatan Layanan

  • Meningkatkan kualitas layanan
  • Pengembangan fitur baru
  • Pembuatan data statistik (dalam bentuk yang tidak dapat mengidentifikasi individu)

3.4 Keamanan

  • Pencegahan penggunaan yang tidak sah
  • Deteksi dan respons terhadap insiden keamanan

4. Pembagian kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali dalam kasus berikut:

4.1 Mitra yang Diperlukan untuk Penyediaan Layanan

  • GMO Aozora Net Bank: Koneksi rekening bank di Jepang
  • Wise (sebelumnya TransferWise): Layanan transfer internasional
  • TRUSTDOCK: Layanan verifikasi identitas (eKYC)
  • Bank mitra di Indonesia: Pemrosesan penerimaan transfer

4.2 Berdasarkan Hukum

  • Ketika ada permintaan pengungkapan berdasarkan hukum
  • Ketika diperlukan untuk melindungi kehidupan, tubuh, atau properti seseorang
  • Ketika sangat diperlukan untuk meningkatkan kesehatan masyarakat atau mendorong perkembangan anak yang sehat

5. Penyimpanan dan Keamanan Informasi

5.1 Penyimpanan Data

  • Data disimpan di server di Jepang
  • Menggunakan AWS (Amazon Web Services)
  • Disimpan dalam bentuk terenkripsi

5.2 Langkah-langkah Keamanan

  • Enkripsi komunikasi SSL/TLS
  • Enkripsi database
  • Kontrol akses dan autentikasi
  • Audit keamanan berkala
  • Sistem deteksi akses tidak sah

5.3 Periode Penyimpanan

  • Informasi akun: 5 tahun setelah penghapusan akun (berdasarkan hukum)
  • Riwayat transaksi: 7 tahun setelah penyelesaian transaksi (berdasarkan hukum)
  • Informasi lainnya: Periode yang diperlukan untuk penyediaan layanan

6. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak-hak berikut:

  • Hak Akses: Dapat meminta pengungkapan informasi pribadi mereka
  • Hak Koreksi: Dapat meminta koreksi jika informasi pribadi tidak akurat
  • Hak Penghapusan: Dapat meminta penghapusan informasi pribadi dalam kondisi tertentu
  • Hak Penghentian Penggunaan: Dapat meminta penghentian penggunaan informasi pribadi
  • Hak Portabilitas Data: Dapat menerima informasi pribadi dalam format tertentu

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi ini dapat menggunakan teknologi berikut:

  • Alat analitik dalam aplikasi (Google Analytics for Firebase, dll.)
  • Alat laporan crash
  • Alat pemantauan kinerja

Ini digunakan untuk meningkatkan layanan dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu.

8. Informasi Anak di Bawah Umur

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh orang di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari orang di bawah 18 tahun.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya karena perubahan hukum atau perubahan konten layanan. Jika ada perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau email.

10. Kontak

SUGU-KURU Co., Ltd.
Email: privacy@sugu-kuru.co.jp
Website: https://sugu-kuru.co.jp
Jam Operasional: Senin-Jumat 10:00-18:00

発行者 / Penerbit: 株式会社SUGU-KURU / SUGU-KURU Co., Ltd.

ウェブサイト / Website: https://sugu-kuru.co.jp

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